Пользовательское соглашение

Договор публичной оферты

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения Пользователя с Обществом с ограниченной ответственностью «ОнлайнСервис» (далее – Агент Пользователя)

1.2. Агент Пользователя является оператором сервиса «Автовокзал-Онлайн», размещенном на сайте https://avtovokzal-on-line.ru и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" (далее – Сервис)

1.3. Пользователем является физическое лицо, достигшее возраста 14 лет

1.4. Сервис представляет собой базу данных, размещенную на сайте в сети Интернет и содержащую информацию, предоставленную юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями (далее - Перевозчики), которая позволяет ознакомиться с передвижением автобусов, осуществляющих перевозку пассажиров в пригородном и междугородном сообщении и сформировать заказ на предоставление мест в этих транспортных средствах

1.5. Начиная использовать Сервис или его отдельные функции лично или через исполнителя, Пользователь считается принявшим условия Пользовательского соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не в праве использовать Сервис

1.6. Оплачивая заказ Пользователь дает свое согласие на заключение договора перевозки пассажира. Если оплату производит иное лицо (далее – Плательщик), считается, что Плательщик и Пользователь заключили соглашение о зачете платежа в пользу Пользователя, имеющее безотзывный характер

2. Права и обязанности Пользователя

2.1. Пользователь вправе:

- получить доступ к информации, содержащейся в базе данных Сервиса
- использовать Сервис для формирования заказа на предоставление мест в автобусе для проезда в пригородном и междугородном сообщении и внести предоплату за него
- пользоваться предоставленными Сервисом льготами для перевозки детей, следующих вместе с пассажиром, на провоз ручной клади и прочими , оговариваемыми в процессе оформления заказа
- отказаться от SMS рассылки путем направления сообщения в раздел "Вопросы и предложения"

2.2. Пользователь обязан:

- полностью и безоговорочно принимать и своевременно выполнять требования, установленные Сервисом, а также указанные в разделе Информация, а также предусмотренные Политикой в отношении обработки персональных данных
- при посадке в транспортное средство сообщить водителю (контроллеру) номер заказа, а в случае необходимости предъявить также другие документы, указанные в разделе Информация и предусмотренные действующим законодательством
- дать свое согласие на обработку своих персональных данных Агентом Пользователя и Перевозчиком, а также передачу данных в автоматизированные централизованные базы персональных данных пассажиров (АЦБПДП) с целью исполнения требований Федерального закона от 09.02.2007 №16-ФЗ "О транспортной безопасности". При этом особо оговаривается, что Пользователь, совершая действия по бронированию и дальнейшему приобретению билета, посредством настоящего Сервиса, дает свое согласие ООО «ОнлайнСервис» на обработку своих персональных (в смысле п. 1 ст. 9 ФЗ «О персональных данных») данных Агентом Пользователя. Скачать форму заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных
- не производить действия, направленные на нарушение процесса функционирования Сервиса
- при совершении действия по бронированию и дальнейшему приобретению билета, посредством настоящего Сервиса, указать сведения о действительном абонентском номере мобильного телефона, который предоставлен в пользование оператором связи по договору на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенного между Пользователем и оператором связи. При этом Пользователь несет ответственность за наступление каких-либо неблагоприятных для него последствий в связи с предоставлением недостоверных сведений о телефонном номере и о его принадлежности к Пользователю.
- прекратить использование Сервиса в случае несогласия с условиями данного Пользовательского соглашения

3. Права и обязанности Агента Пользователя

3.1. Агент Пользователя вправе:

- проводить мониторинг действий Пользователя при использовании Сервиса
- ограничивать доступ Пользователя к информационным системам Сервиса в случае нарушения Пользователем своих обязанностей
- изменить условия настоящего Пользовательского соглашения без предварительного уведомления Пользователя
- обеспечить ипользование телефонной связи, в том числе направление Пользователю SMS сообщения для качественного исполнения своих обязанностей
- информировать Пользователя о новостях Сервиса, в том числе посредством SMS рассылки
- получать вознаграждение от Пользователя в виде Сервисного сбора, размер которого зависит от стоимости билета

3.2. Агент Пользователя обязан:

- обеспечить функционирование Сервиса
- гарантировать целостность и неизменность сформированного Пользователем заказа
- вести учёт и статистику обращений Пользователей к Агенту Пользователя
- обеспечить защиту персональных данных Пользователя в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О защите персональных данных»

4. Обратная связь

4.1. Все предложения и вопросы по использованию Сервиса рассматриваются Агентом Пользователя в течение 10 календарных дней
4.2. Способы обращения: раздел «Вопросы и предложения» на главной странице Сервиса, а также в разделе "Техническая поддержка" в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн"
4.3. Рассмотрению подлежат вопросы в которых указаны имя Заявителя, номер заказа (если имеется) и способ обратной связи (номер телефона или адрес электронной почты)

5. Реквизиты

ООО "ОнлайнСервис"
Юридический адрес: 664005, г. Иркутск, ул. 2-я Железнодорожная, 8-39
Почтовый (фактический) адрес: 664025, г. Иркутск, ул. 5 Армии, 29, оф.301
ИНН/КПП 3812119333/381201001
ОГРН 1163850062694
Расчетный счет 40702810923350000439 в Филиал «Новосибирский» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК 045004774
Кор/сч. 30101810600000000774
 

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ОнлайнСервис» (далее – Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://avtovokzal-on-line.ru, в том числе использующих  мобильное приложение «Автовокзал Онлайн».

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://avtovokzal-on-line.ru; 

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.7. Оператор – юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://avtovokzal-on-line.ru или мобильного приложения "Автовокзал Онлайн";

2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://avtovokzal-on-line.ru или мобильного приложения "Автовокзал Онлайн";

2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

3. Обрабатываемые персональные данные

3.1. Оператор имеет право обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
- фамилия, имя и отчество пассажира;
- дата рождения пассажира;
- вид и номер документа, удостоверяющего личность, по которому приобретается проездной документ (билет);
- пол пассажира;
- гражданство пассажира;
- страховой номер индивидуального лицевого счета пассажира (льготополучателя);
- личная подпись получателя мер социальной поддержки;
- абонентский номер и адрес электронной почты пассажира.

3.2. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Целью обработки персональных данных Пользователя является исполнение требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации о транспортной безопасности, для обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства.

4.2. Также Оператор имеет право информировать Пользователя о работе транспортного комплекса. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты mail@avtovokzal-on-line.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».

4.3. Данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, с целью предотвращения актов незаконного вмешательства и улучшения качества сайта.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2007 № 16-ФЗ «О транспортной безопасности», руководствуясь Формами и обязательными реквизитами билетов, установленных Правилами перевозки пассажиров (Постановление Правительства РФ от 14.02.2009 № 112), Федеральным законом от 22.03.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», а также постановлением Правительства Иркутской области от 25.12.2015 № 680-пп.

5.2. Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой и Пользовательским соглашением.

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

6.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

6.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их, обратившись в билетные кассы, указанные в разделе «Кассы».

7. Заключительные положения

7.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты mail@avtovokzal-on-line.ru .

7.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

Информация